Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 1 Ιουλίου 2026

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο το ηλεκτρονικό κατάστημα Lumira Handmade Jewelry & Gifts (www.lumira.gr) συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών του, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ 2016/679 – GDPR) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Μαθιουδάκη Μαρία του Κωνσταντίνου
Lumira Handmade Jewelry & Gifts

Διεύθυνση: Λεωφ. Μεσογείων 5, Μαρούσι, Τ.Κ. 15126

Α.Φ.Μ.: 063393469

Γ.Ε.ΜΗ.: 194633401000

Email: info@lumira.gr

Τηλέφωνο: 6978006543

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος ενδέχεται να συλλέγουμε:

Στοιχεία ταυτοποίησης

Ονοματεπώνυμο
Διεύθυνση αποστολής
Διεύθυνση χρέωσης
Τηλέφωνο
Email

Στοιχεία παραγγελίας

Προϊόντα που αγοράσατε
Ιστορικό παραγγελιών
Τρόπος πληρωμής
Ποσό συναλλαγής

Τεχνικά δεδομένα

Διεύθυνση IP
Τύπος προγράμματος περιήγησης (Browser)
Λειτουργικό σύστημα
Cookies
Πληροφορίες συσκευής
Στοιχεία πλοήγησης στην ιστοσελίδα

3. Γιατί συλλέγουμε τα δεδομένα

Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται για:

την ολοκλήρωση των παραγγελιών,
την αποστολή προϊόντων,
την επικοινωνία σχετικά με την παραγγελία,
την έκδοση νόμιμων φορολογικών παραστατικών,
την εξυπηρέτηση πελατών,
τη βελτίωση της λειτουργίας της ιστοσελίδας,
τη διασφάλιση της ασφάλειας των συναλλαγών,
τη συμμόρφωση με φορολογικές και λοιπές νομικές υποχρεώσεις.

4. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία πραγματοποιείται όταν είναι απαραίτητη:

για την εκτέλεση της σύμβασης αγοράς,
για τη συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση,
για τα έννομα συμφέροντα της επιχείρησης (όπως η ασφάλεια του ιστοτόπου και η πρόληψη απάτης),
βάσει της συγκατάθεσης του χρήστη, όπου αυτή απαιτείται (π.χ. για μη απαραίτητα cookies).

5. Πληρωμές

Οι ηλεκτρονικές πληρωμές με κάρτα πραγματοποιούνται μέσω της υπηρεσίας Viva.com.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν αποθηκεύει ούτε έχει πρόσβαση στα στοιχεία της τραπεζικής κάρτας του πελάτη.

Η επεξεργασία των στοιχείων πληρωμής πραγματοποιείται αποκλειστικά από τη Viva.com σύμφωνα με τη δική της Πολιτική Απορρήτου και τα ισχύοντα πρότυπα ασφαλείας.

6. Αποστολή Παραγγελιών

Για την αποστολή των προϊόντων διαβιβάζονται μόνο τα απολύτως απαραίτητα στοιχεία στην εταιρεία μεταφοράς Γενική Ταχυδρομική, όπως:

ονοματεπώνυμο,
τηλέφωνο,
email (όπου απαιτείται),
διεύθυνση ή στοιχεία παραλαβής από τη Γενική Ταχυδρομική.

7. Cookies

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για:

την ορθή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος,
τη διατήρηση του καλαθιού αγορών,
τη σύνδεση στον λογαριασμό χρήστη,
στατιστική ανάλυση,
βελτίωση της εμπειρίας πλοήγησης.

Ο χρήστης μπορεί οποτεδήποτε να τροποποιήσει τις προτιμήσεις του μέσω των ρυθμίσεων του browser ή του μηχανισμού συγκατάθεσης cookies της ιστοσελίδας.

8. Google Analytics

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί την υπηρεσία Google Analytics για τη συλλογή ανώνυμων στατιστικών στοιχείων σχετικά με την επισκεψιμότητα και τη χρήση της.

Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας και δεν επιτρέπουν την άμεση ταυτοποίηση των επισκεπτών.

9. Meta Pixel

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί το Meta Pixel (Facebook Pixel) για:

μέτρηση επισκεψιμότητας,
αξιολόγηση διαφημιστικών ενεργειών,
δημιουργία εξατομικευμένων διαφημίσεων στις πλατφόρμες της Meta.

Η χρήση του πραγματοποιείται μόνο σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσης του χρήστη όπου απαιτείται.

10. Ασφάλεια Δεδομένων

Η Lumira εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από:

μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση,
απώλεια,
αλλοίωση,
καταστροφή,
παράνομη επεξεργασία.

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί ασφαλή σύνδεση SSL (HTTPS) για την προστασία της μεταφοράς δεδομένων.

11. Χρόνος Διατήρησης

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται:

για την ολοκλήρωση της παραγγελίας,
για τη συμμόρφωση με φορολογικές υποχρεώσεις,
για την επίλυση πιθανών διαφορών,
για όσο απαιτεί η ισχύουσα νομοθεσία.

12. Δικαιώματα των Χρηστών

Σύμφωνα με τον GDPR έχετε το δικαίωμα:

πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα,
διόρθωσης ανακριβών στοιχείων,
διαγραφής (“δικαίωμα στη λήθη”), όπου επιτρέπεται,
περιορισμού της επεξεργασίας,
φορητότητας των δεδομένων,
εναντίωσης στην επεξεργασία,
ανάκλησης της συγκατάθεσής σας, όταν αυτή αποτελεί τη νομική βάση επεξεργασίας.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνείτε στο info@lumira.gr.

13. Διαβίβαση Δεδομένων σε Τρίτους

Τα προσωπικά δεδομένα δεν πωλούνται ούτε κοινοποιούνται σε τρίτους, εκτός εάν αυτό απαιτείται:

για την ολοκλήρωση της παραγγελίας,
από τη φορολογική νομοθεσία,
από δικαστική ή άλλη νόμιμη αρχή.

Ενδέχεται να διαβιβάζονται δεδομένα σε συνεργάτες που παρέχουν υπηρεσίες φιλοξενίας ιστοσελίδας, επεξεργασίας πληρωμών και μεταφοράς προϊόντων, αποκλειστικά για την εκτέλεση των υπηρεσιών τους και με τις κατάλληλες εγγυήσεις προστασίας δεδομένων.

14. Φιλοξενία Ιστοσελίδας

Η φιλοξενία (hosting) της ιστοσελίδας παρέχεται από την EasyMedia, η οποία λαμβάνει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων που φιλοξενούνται στους διακομιστές της.

15. Σύνδεσμοι προς άλλες ιστοσελίδες

Η ιστοσελίδα μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστοσελίδες τρίτων.

Η Lumira δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο ή τις πολιτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων των ιστοσελίδων αυτών.

16. Τροποποιήσεις της Πολιτικής

Η Lumira διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου οποτεδήποτε απαιτείται λόγω αλλαγών στη νομοθεσία ή στη λειτουργία της ιστοσελίδας.

Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται πάντοτε στην παρούσα σελίδα.

17. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε θέμα αφορά την προστασία προσωπικών δεδομένων μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Lumira Handmade Jewelry & Gifts

📧 Email: info@lumira.gr

📞 Τηλέφωνο: 6978006543

18. Υποβολή Καταγγελίας

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ), σύμφωνα με τις διαδικασίες που προβλέπει η νομοθεσία.