Τελευταία ενημέρωση: 1 Ιουλίου 2026

1. Εισαγωγή

Καλώς ήρθατε στο ηλεκτρονικό κατάστημα Lumira Handmade Jewelry & Gifts (www.lumira.gr).

Η πρόσβαση και η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης. Παρακαλούμε διαβάστε τους προσεκτικά πριν πραγματοποιήσετε οποιαδήποτε αγορά ή χρήση των υπηρεσιών μας.

2. Στοιχεία Επιχείρησης

Επωνυμία Επιχείρησης
Μαθιουδάκη Μαρία του Κωνσταντίνου – Lumira Handmade Jewelry & Gifts

Έδρα
Λεωφόρος Μεσογείων 5
Μαρούσι, Τ.Κ. 15126

Α.Φ.Μ. 063393469

Γ.Ε.ΜΗ. 194633401000

Δ.Ο.Υ. ΚΕΦΟΔΕ Αττικής

Τηλέφωνο Επικοινωνίας
6978006543

Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο
info@lumira.gr

3. Αντικείμενο

Το ηλεκτρονικό κατάστημα διαθέτει προς πώληση χειροποίητα κοσμήματα και επιλεγμένα είδη δώρων.

Όλα τα προϊόντα παρουσιάζονται με όσο το δυνατόν μεγαλύτερη ακρίβεια. Ενδέχεται να υπάρχουν μικρές αποκλίσεις στα χρώματα λόγω της οθόνης του χρήστη ή της φυσικής ιδιαιτερότητας των χειροποίητων δημιουργιών.

4. Χειροποίητος χαρακτήρας προϊόντων

Τα προϊόντα της Lumira είναι χειροποίητα.

Για τον λόγο αυτό:

• ενδέχεται να υπάρχουν μικρές διαφοροποιήσεις στις διαστάσεις, στις αποχρώσεις ή στις λεπτομέρειες,
• κάθε προϊόν αποτελεί μοναδική δημιουργία,
• οι αποκλίσεις αυτές δεν θεωρούνται ελάττωμα ή λόγος επιστροφής.

5. Δημιουργία Παραγγελίας

Η παραγγελία ολοκληρώνεται αφού ο πελάτης:

• επιλέξει τα προϊόντα,
• συμπληρώσει τα απαραίτητα στοιχεία,
• επιλέξει τρόπο πληρωμής,
• αποδεχθεί τους παρόντες όρους.

Η αποστολή επιβεβαιωτικού email δεν αποτελεί αποδοχή της παραγγελίας αλλά επιβεβαίωση παραλαβής της.

Η Lumira διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει ή να ακυρώσει παραγγελία σε περίπτωση:

• λανθασμένων στοιχείων,
• αδυναμίας εκτέλεσης,
• εξάντλησης υλικών,
• τεχνικού σφάλματος,
• προφανούς λάθους στην αναγραφόμενη τιμή.

6. Τιμές

Οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ (€).

Οι τιμές μπορούν να τροποποιηθούν οποτεδήποτε χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Η τιμή που ισχύει είναι αυτή που εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Τα έξοδα αποστολής εμφανίζονται πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς.

7. Τρόποι Πληρωμής

Το ηλεκτρονικό κατάστημα δέχεται:

• πληρωμή με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα,
• πληρωμή μέσω IRIS,
• τραπεζική κατάθεση.

Η παραγγελία εκτελείται μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής όπου αυτό απαιτείται.

8. Αποστολές

Οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω της μεταφορικής Γενική Ταχυδρομική.

Ο χρόνος προετοιμασίας εξαρτάται από τη φύση των χειροποίητων προϊόντων και αναφέρεται σε κάθε προϊόν όπου απαιτείται.

Η Lumira δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται:

• στην εταιρεία μεταφοράς,
• σε ακραία καιρικά φαινόμενα,
• σε απεργίες,
• σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας.

9. Διαθεσιμότητα

Παρότι καταβάλλεται κάθε δυνατή προσπάθεια για την άμεση ενημέρωση του καταστήματος, ενδέχεται κάποιο προϊόν να μην είναι διαθέσιμο.

Σε αυτή την περίπτωση ο πελάτης ενημερώνεται άμεσα για:

• νέα ημερομηνία παράδοσης ή
• ακύρωση της παραγγελίας και επιστροφή των χρημάτων.

10. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994, ο καταναλωτής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.

Η υπαναχώρηση πραγματοποιείται εφόσον:

• το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί,
• βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση,
• επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία.

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον καταναλωτή, εκτός αν η επιστροφή οφείλεται σε αποδεδειγμένο λάθος της Lumira.

Εξαιρέσεις

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε:

• προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί ή τροποποιηθεί σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη,
• προσωποποιημένα προϊόντα,
• προϊόντα που για λόγους υγιεινής δεν μπορούν να επιστραφούν μετά το άνοιγμα της συσκευασίας, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

11. Ελαττωματικά προϊόντα

Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν με πραγματικό κατασκευαστικό ελάττωμα ή ζημιά που δεν προκλήθηκε από κακή χρήση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή.

Μετά τον σχετικό έλεγχο θα προχωρήσουμε σε αντικατάσταση, επισκευή ή επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

12. Υποχρεώσεις Χρήστη

Ο χρήστης υποχρεούται:

• να παρέχει αληθή στοιχεία,
• να μη χρησιμοποιεί το κατάστημα για παράνομες πράξεις,
• να μην επιχειρεί μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στα πληροφοριακά συστήματα,
• να μην παρεμβαίνει στη λειτουργία της ιστοσελίδας.

13. Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά:

• φωτογραφιών,
• λογοτύπων,
• σχεδίων,
• κειμένων,
• γραφικών,
• σχεδίων κοσμημάτων,

αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Lumira Handmade Jewelry & Gifts ή των νόμιμων δικαιούχων της και προστατεύεται από την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναπαραγωγή, δημοσίευση ή εμπορική χρήση χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια.

14. Περιορισμός Ευθύνης

Η Lumira καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες της ιστοσελίδας να είναι ακριβείς και ενημερωμένες.

Δεν ευθύνεται για:

• προσωρινή αδυναμία πρόσβασης,
• τεχνικές δυσλειτουργίες,
• διακοπή λειτουργίας δικτύων,
• γεγονότα ανωτέρας βίας.

Η ευθύνη της επιχείρησης περιορίζεται αποκλειστικά στην αξία της εκάστοτε παραγγελίας.

15. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την εκάστοτε ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

Αναλυτικές πληροφορίες παρέχονται στην Πολιτική Απορρήτου του ηλεκτρονικού καταστήματος.

16. Cookies

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για τη σωστή λειτουργία της, τη βελτίωση της εμπειρίας του χρήστη και την παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών.

Περισσότερες πληροφορίες περιλαμβάνονται στην Πολιτική Cookies.

17. Σύνδεσμοι προς τρίτους

Το ηλεκτρονικό κατάστημα ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστοσελίδες τρίτων.

Η Lumira δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο ή τις πρακτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων των ιστοσελίδων αυτών.

18. Τροποποίηση Όρων

Η Lumira διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες Όρους οποτεδήποτε χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Οι νέοι όροι ισχύουν από τη στιγμή της δημοσίευσής τους στην ιστοσελίδα.

19. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο και το Δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Για κάθε διαφορά που τυχόν προκύψει αρμόδια είναι τα Δικαστήρια Αθηνών, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά από διατάξεις αναγκαστικού δικαίου.

20. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε πληροφορία ή διευκρίνιση μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Lumira Handmade Jewelry & Gifts

Email: info@lumira.gr

Τηλέφωνο: 6978006543

Ιστοσελίδα: www.lumira.gr